May 3, 2024
Titulo del libro: Atencion Al Cliente En El Proceso Comercial
El servicio al Cliente representa, en el entorno actual de globalización y gran competencia comercial, la herramienta más eficaz con la que las empresas tienen que diferenciarse y atraer nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa es una relación adecuada con los clientes, donde cada empresa tiene disponible para ofrecer un trato personalizado y adecuado a aquellos que, en última instancia, son los destinatarios de sus productos y servicios. Profesionales, docentes y estudiantes involucrados o interesados en el mundo de la comunicación y el contacto con el público encontrarán en este libro las claves para lograr la excelencia en el servicio al cliente. De escribir varias cartas a las directrices para hacer llamadas telefónicas de manera efectiva, todos los temas se tratan de un enfoque que da a los medios el papel que merece en la eficiencia comercial.
¿Por qué la civilización de la Atlántida, que desapareció hace más de trece mil años, resurge continuamente en nuestra conciencia colectiva? El presente trabajo analiza las causas y efectos de las fuerzas que actuaron en la Atlántida, mostrando el gran paralelismo existente con la situación en la que estamos inmersos actualmente. A la luz de las circunstancias actuales, la información re
A pesar de la existencia de muchas publicaciones sobre ejemplos de tiendas y escaparates, no existe un libro que presente el tema de su planificación y diseño de una manera tan sistemática como ésta. El punto de partida de cualquier planificación y diseño de una tienda parte de las propias estrategias de marketing. La diversidad conceptual de las posibilidades presentadas por la parte centra
Colección de baterías de prueba en Ciencias Sociales, Ciencias Naturales, Lengua, Literatura y Matemáticas muy útil para la preparación de pruebas de conocimiento cultural para diferentes concursos.
No te confundas. No de un libro sobre las persecuciones de los cátaros, las posiciones eclesiásticas contra los herejes y las aventuras de conquistas o los caballeros medievales conquistados, sino un estudio detallado, bien narrado y documentado de un período en el que se forjaron grandes transformaciones políticas y religiosas. ?? (Web Book Reviews)? La información que recupera y expone es m
En esta aventura Geronimo haurà d"enfrontar a sus enemigos pitjors: piratas els gats, que han descubierto el camino a viatjar en los temps i canviar la historia ...
"Cada nueva generación tendría que descubrir ésta". Time Out En esta mirada satírica y desconcertante de los jóvenes en medio de la rebelión, Alex y sus amigos de quince años están envueltos en una orgía diabólica de robatoris, violaciones, torturas y asesinatos. L"Alex es empresario por sus actes delictius i l"Estat intentará reformarlo. Però, ¿a qué precio? ¿Una profecía social?
Esta novela es una auténtica caricatura del género del espionaje, con un antihéroe desaliñado, desorientado y desastroso cuya imagen está lejos del espía frío, limpio y eficiente al que estamos acostumbrados. De una manera magistral, Burgess nos cuenta una historia intensa y de suspenso, que se convierte en una descripción de la tortuosa guerra fría que tiene que presenciar.
El sistema de derecho civil desarrollado por los profesores Díez-Picazo y Gullón Ballesteros es una obra que busca, en sus cuatro volúmenes, dar una visión sistemática y ordenada del derecho civil, sobre el presupuesto del Código Civil. Este cuerpo legal sigue siendo, a pesar de la proliferación de leyes especiales, el núcleo donde residen los principios e instituciones fundamentales, como
Con la edición de este negocio de lectura en el Grupo Inditex, orientado al estudio por estudiantes de Grado y Postgrado en la Escuela, ESIC Business & Marketing School, así como a otras personas interesadas en este importante Grupo Empresarial. Se pretende que el lector, pueda obtener una visión muy estrecha del Grupo y de las empresas que la conforman. El Grupo Inditex es un modelo de gestió
Este manual de la escuela secundaria se adapta a los conceptos fundamentales que constituyen el tema y reúne una cantidad significativa de actividades para el aprendizaje del estudiante. ACCIÓN 2 ESO EJER PRÁCTICA BÁSICA por varios autores, editado por BURLINGTON BOOKS (05/29/2015), es un gran apoyo para revisar los conocimientos básicos para el próximo año escolar. Con el proyecto ACTION 2
L"équip de Charly & Company i tots els sus companys de clase, incluyendo los odiosos Bad Boys, van d"visitó a una fortaleza medieval situada al campamento. Por especie, s"han pogut endur el Preciós amb ells. Però misteriosamente, y de uno a uno, los profesores que los acompañan empiezan a plantear malalts amb smptomes d"enverinament ... L"instinct detectivesc del Charly entra en acción. Pero
Este volumen concentra y expone paso a paso la luz que en lo social ha arrojado a lo largo de su obra Ortega y Gasset.
Los drones (RPAS) deben ser considerados como nuevos tipos de aeronaves, por lo tanto, deben regirse por regulaciones que regulan el riesgo de cada operación, ya que el operador es responsable de su uso. Sus maniobras deben integrarse en el espacio aéreo, por lo que es necesario desarrollar la tecnología necesaria para alcanzar este objetivo, sobre todo según criterios de seguridad. España ti
La sinopsis de este libro no esta disponible.
El entorno en el que los empresarios y las PYME en América Latina desarrollan sus actividades es cada vez más cambiante, competitivo y desafiante. En este contexto, las empresas generalmente tienen que adaptarse al modelo mediante la reducción de los costes, en su mayoría ineficiente, y favorecer el corto plazo, lo que les lleva a posponer sus inversiones para poder sobrevivir. Esta actitud, t
Prólogo de Luis Bassat Este libro está dirigido a profesionales de la empresa que tienen que tomar decisiones estratégicas y operativas en el área comercial. Su público objetivo son, por lo tanto, gerentes generales, gerentes de marketing, gerentes comerciales y, en general, los responsables de la actividad comercial de la empresa, sea cual sea su tamaño y el sector en el que desarrollan su
Montségur es uno de esos lugares donde el espíritu cátaro y el misterio del Santo Grial todavía vuela, desafiando las llamas purificadoras de los inquisidores, que en 1244 querían suprimir esta doctrina herética de la faz de la tierra. ¿Quiénes eran los cátaros? ¿Cuál fue su origen? ¿Qué querían ahorrar? ¿Cuál era su verdadera doctrina, su relación con Occitania medieval, con los
Todos nacemos con los mismos mecanismos que nos ayudan a sobrevivir en nuestras sociedades, es la educación que recibimos, lo que nos hace tener diferentes percepciones de nuestro entorno. Cuando nos arriesgamos, cuando entramos en un terreno desconocido o cuando enfrentamos al mundo de una manera nueva, experimentamos temores. El miedo y la culpa a menudo tienen una función primaria en el desar
Este es un libro de viaje inteligente (ampliado en esta edición especial limitada con 28 fotografías en color de Simone Sassen), un espléndido autor holandés profundamente enamorado de España y también dueño de una rara erudición. Cees Nooteboom encarna al viajero que siempre se deja tentar por los caminos secundarios, y aunque su destino es Santiago de Compostela, se detiene en Aragón, p
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