Casos De Comportamiento Del Consumidor

May 6, 2024

Titulo del libro: Casos De Comportamiento Del Consumidor

¿Pueden las empresas ser más eficientes? Sin duda, sí. Los vendedores toman decisiones arriesgadas en mercados cada vez más competitivos. A través de sus propios medios y de los de otros, miden los resultados de tales decisiones, que los guían en su función de gestión. Ellos conocen los estímulos de entrada en la mente del Consumidor y las respuestas subsecuentes. Con frecuencia, lo que sucede en las mentes de los consumidores es desconocido. Pero la mente humana es compleja. Los mismos resultados pueden tener diferentes motivaciones. ¿Las empresas realmente conocen a sus consumidores? Los conocen en parte. Sin olvidar el dominio total de las herramientas de gestión, la eficiencia puede lograrse conociendo mejor al destinatario de los bienes y servicios que se producen. Esto implica romper el proceso que la gente sigue como las necesidades surgen hasta que las decisiones de compra se toman. Las organizaciones pueden actuar en términos de estímulo-respuesta. Ellos saben que a través de herramientas de marketing que obtener resultados. Sin embargo, los resultados podrían mejorarse si las organizaciones profundizan en las causas de las necesidades, cómo procesan los consumidores la información, cómo almacenan estímulos en su memoria y cómo afectan su comportamiento. Las organizaciones también deben saber más acerca de cómo persuadir a los consumidores, sus procedimientos de compra, cómo toman sus decisiones, qué variables en su entorno social o cultural afectan el proceso y por qué terminan siendo leales o dejando la marca. ¿Qué ofrece este libro para mejorar la eficiencia del negocio? Una revisión extraordinaria de Casos reales de Comportamiento de los consumidores de bienes y servicios de empresas de naturaleza muy diversa. Todos los Casos han sido preparados por verdaderos especialistas en el Comportamiento del consumidor, que combinan las más altas cualificaciones universitarias y una sólida experiencia profesional. A lo largo de veintinueve casos, todas las fases que los consumidores siguen desde la aparición de las necesidades hasta la compra y las reacciones posteriores se analizan exhaustivamente. La colección de realidades ofrecidas al lector es totalmente actual. Los bienes y servicios analizados son los que se encuentran en el mercado. Corresponden a la oferta actual de grandes, medianas y pequeñas empresas. La lectura de este libro despejará muchas dudas en los lectores y los pondrá en una mejor posición para mejorar la eficiencia de las organizaciones.

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