March 28, 2024
Titulo del libro: Como Conservar Clientes Con Un Buen Servicio
Todas las empresas deben gran parte de su éxito a la forma en que entienden y ofrecen Servicio al cliente. Los errores y problemas que surgen cada día representan la oportunidad perfecta para ganar o perder a un cliente; La clave es cómo resolver la falla. Este libro representa la oportunidad de conocer y comprender las estrategias de servicio, formación y control de las empresas más exitosas de nuestro tiempo, cuyo modelo es aplicable a cualquier tipo de negocio.
La apertura es una de las fases más desalentadoras para aquellos que comienzan en el ajedrez. Hay literalmente cientos de variantes diferentes, muchas de ellas con nombres extraños, y algunas abarcan más de 20 obras teóricas. ¿Qué debe hacer el principiante? ¿Memorizar innumerables variantes estudiando mamotretos? ¡No te asustes! En este libro, John Emms argumenta que estudiar aberturas no
Nos resulta incómodo decir que no a los que nos piden cosas que no queremos hacer, a obligaciones que no juzguemos absolutamente indispensables, a la autoridad ... Este libro tiene como objetivo superar estas dificultades y aprender que, a veces , Diciendo que no es necesario sentirnos satisfechos con nosotros mismos.
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La pequeña y acogedora casa de Sanary, en Provenza, donde vivía Huxley desde finales de los años veinte, es el lugar donde Aldous, en abril de 1931, comenzó a escribir su llamada "mala utopía", que concluyó en agosto de ese mismo año. En general, sólo tomó cuatro meses para completarlo. Una obra maestra de la literatura anticipatoria "A Happy World" presenta un hipotético escenario futur
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Entre los restantes capítulos para la recuperación de la memoria histórica está completo, el giro de la peregrina España espera. En esa otra España perdida -y apenas rescatada por la democracia tras el silencio forzado por la dictadura franquista- hay muchos andaluces que protagonizaron una gran batalla épica. Entre esos hombres y mujeres olvidados hay escritores, pintores, músicos, actore
Este manual SIN FRONTERAS lo convertirá rápidamente en un genio de Internet. Con su fácil vocabulario, no exento de la jerga técnica indispensable, le enseñaremos a: Navegar por la World Wide Web. Encuentra algo de la manera más sencilla. Encuentre información sobre deportes, economía o viajes. Escucha música gratis. Reunirse con personas que comparten sus intereses. Obtenga gratis el sof
De las nieblas remolinos y las heladas profundidades más allá del borde del mundo vino el caminante de nieve Gudrun, para gobernar la gente del Jarl con temor y brujería. Pero una pequeña banda de proscritos están dispuestos a arriesgar sus vidas para derrotar a Gudrun y restaurar la tierra a su líder legítimo. Esta trilogía los sigue en su búsqueda, desde el primer viaje aterrador para e
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No es cierto que sólo sirven el 10% del cerviz, que en lluna neixin más llenas las criaturas, que las estructuras amaguin la tapa sota tierra o que sigue la pica giri al revés a l ?? Hemisferi sud. Totes estas afirmaciones son ácaros guarnits amb aparición de veritats científicos. Con tots ácaros els, pueden ser graciosamente estimulante para la imaginación, pero siempre es importante dist
Uno de los personajes más destacados de la producción española en los últimos años es, sin duda, Gorka. Después de vagar por el extinto Editorial Camaleón, vivió su mejor momento con la serie limitada de cuatro entregas El Viento de Odei que fue publicada en la desaparecida Línea Laberinto del Planeta de Agostini. Ahora, en un solo volumen con material adicional relacionado con la creaci�
Una colección para jugar para adivinar los sonidos que nos rodean en el bosque, en casa, en la calle y en la granja. Cuatro libros con ilustraciones imaginativas y textos rimados, que nos llevan a los sonidos que se producen en esos lugares; Con estas pistas, los niños tendrán que adivinar qué o quién produce ese sonido y descubrirlo detrás de una ventana.
Las imágenes del mundo de fantasía de Rodney Matthews se inundan en abundancia brillante y vívida, la colección milagrosa de extraños bichos y paisajes sobrenaturales, figuras extrañas y maravillosas y una paleta que va desde naranja ardiente al delicado y azul pálido. Sin embargo, por muy poco que sea el diseño, siempre ha anclado su trabajo en las formas y principios de los objetos en la
Lily ha crecido creyendo que accidentalmente mató a su madre cuando tenía cuatro años. Ella no sólo tiene su propia memoria de la celebración de la pistola, sino la cuenta de su padre del evento. Ahora tiene catorce años, anhela su madre y su perdón. Viviendo en una granja de melocotón en Carolina del Sur con su padre, ella tiene solamente un amigo: Rosaleen, un criado negro cuyo afilado e
Traducción al castellano de Rosa María Salleras Puig
Estas páginas cubren el fascinante camino de la evolución del juego. A través de los partidos en vivo, producidos en cada época, las escuelas de ajedrez sucesivas están expuestas y definidas. Esto da acceso a una buena comprensión de las concepciones muy sutiles y profundas del hipermodernismo.
Insel, la única novela del maestro surrealista Mina Loy, es un libro como ningún otro ?? Sobre una imposible amistad en medio de la glamourosa bohemia artística de los años 30 en París. El pintor alemán Insel es un perpetuo sponger y forastero propenso a escribir notas elegantes con mensajes como "Me muero de hambre, excepto por el milagro". El martes por la tarde será el final, pero de alg
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Libro de Texto: Ortografía 5, Educación Primaria - Primer Ciclo, Llengua Catalana i literatura ,, Cuaderno
En este primer volumen de Hematología, se establecen de manera sistemática y precisa las bases científicas, técnicas y prácticas de esta importante disciplina. Ofrecemos en este volumen: Descripción de los datos fundamentales conocidos sobre la fisiología de los glóbulos rojos y los leucocitos. Definición de enfermedades experimentadas por glóbulos rojos y glóbulos blancos. Descripción