Direccion De Ventas: Vender Y Fidelizar En El Nuevo Milenio
May 17, 2024
Titulo del libro: Direccion De Ventas: Vender Y Fidelizar En El Nuevo Milenio
1.- El concepto actual de Marketing y Ventas 2.- Comunicación-Escuchar-asertividad y características del buen comunicador 3.- Establecer y desarrollar relaciones con los clientes 4.- Identificar las necesidades y problemas del cliente. 5.- El desarrollo de una estrategia de producto por el vendedor. 6.- Posicionamiento y diferenciación de la oferta de negocio. 7.- Fases de la venta. 8.- Negociación y tramitación de objeciones. El acuerdo. 9.- El cierre de la venta, el servicio al cliente y el tratamiento de las reclamaciones. 10.- Desarrollo de bases de datos de clientes y ventas electrónicas. Argumento: El libro presenta un enfoque actualizado que va desde la conquista del cliente hasta la creación de una relación con él, respetando las técnicas tradicionales de aplicación permanente y cierre de la venta. Analizando la aplicación en esta área de la nueva ...
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