«Servicio al cliente en el proceso comercial» (MF1329) es uno de los módulos formativos que constituyen el certificado profesional de "Actividades Auxiliares de Comercio" (COMT0211), incluido en el Real Decreto 1694/2011. Pertenece a la familia profesional COMERCIO Y MARKETING, dentro del área de venta. El cliente exige ser escuchado, comprendido y reconocido en todos los sectores del mercado,
La incertidumbre se instala en la vida de la Cosa del Pantano. Se enfrenta a una muerte por envenenamiento radioactivo, reencarnación laboriosa, el desarrollo espectacular de sus habilidades milagrosas. Y un cínico y misterioso hechicero inglés llamado John Constantine quien, a cambio de conocimiento, emprende un viaje a la oscuridad del corazón de América. A partir de ahora, la noción de ??
La Panxeta no entiende por qué debe vestirse diferente de sus amigos. El panxeta está roto. No me gusta sentirme diferente o especial, pero no me importan tus inconvenientes, pero no dejaré de ser una bruja.
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La ciencia gaya nos sitúa en el umbral del pensamiento nietzscheano, pues en él Nietzsche sigue reuniendo lo que constituirá la mayor peculiaridad de su obra. En la misma escritura, fragmentaria y vacilante, se ve la aparición de temas que más tarde estarán en el centro de su filosofía. Ya había cruzado el valle profundo del que a menudo se le ha dicho injustamente que es su profeta: el ni
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Si usted ha intentado comenzar en la cocina con la cocina para los niños emancipated y usted lo encontró fácil y el entretener, ahora usted puede ir un paso más lejos y hacer un as de la cocina. En este libro usted encontrará las recetas para hacer sano, rico y Comidas nutritivas en poco tiempo. Hay simples pero perfectos para resolver los alimentos cotidianos, novedosos pero no intrusivos, t
Un detective investiga un caso aparente de suiicidio sobre los intereses de la empresa no sire gaire clars Sinopsis: El detective Vidreres ha contratado por el ajuntament d"un poble petit y llunyà perquè aclareixi a cas esent de suici ...
Toti Martínez de Lezea, conocido autor de novelas históricas, nos sorprende en esta ocasión con un libro sobre la brujería vasca, tan famoso y al mismo tiempo tan ignorado. La intención del escritor ha sido divulgar de manera informativa el fundamento de un fenómeno que adquirió una relevancia extraordinaria en los siglos XVI y XVII y cuyo interés ha seguido viviendo hoy. La mente popular
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El aborto es una de las realidades más oscuras que han acompañado a la humanidad a lo largo de su historia. Es por eso que abordar la cuestión del aborto siempre implica debatir un tema complejo y polémico que afecta al mundo de las convicciones, la concepción de la vida y la existencia humana y los diversos valores que la conforman. Este libro pretende abordar las dimensiones humanas, famili
Percy, Graham
Este libro ofrece una reflexión sobre la nueva funcionalidad adquirida por los procesos de desarrollo rural en España desde una perspectiva multidisciplinar que integra análisis socioeconómicos, culturales, geográficos y ambientales. Adopta como enfoque el debate sobre las estrategias de valorización, atendiendo a criterios de sostenibilidad e innovación, de los recursos y de los activos lo
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En 1530, los caballeros de la Orden de Malta le dieron al emperador Carlos V una figura en forma de caballo incrustado de piedras preciosas. Durante más de cuatro siglos fue objeto de robos y desapariciones, hasta que en el siglo XX el halcón aparece en San Francisco, donde es codiciado por una banda internacional decriminales atraídos por su valor incalculable. El detective Sam Spade, tras el
Dividida en cinco volúmenes, esta historia de la vida privada, ampliada y actualizada, abarca más de dos mil años de historia y se extiende desde el Norte de Europa hasta el Mediterráneo. Parte del contraste que siempre y en todas partes ha opuesto al privado y al público. La ambición de este trabajo es hacer perceptibles los cambios, lentos o precipitados, que, en el borde de los tiempos, h
En 1937, en una casa de Valencia con los cristales rotos por los primeros bombardeos, un grupo de escritores y artistas republicanos se reúnen para fundar una de las mejores revistas de cultura que han existido en nuestro país: "Hora de España". En 1947, regresado de la derrota, semanas en el campo de concentración francés y años de vida improvisada en México, Brasil y Argentina, uno de ell
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