Implantacion De Un Sistema De Calidad
May 2, 2024
Titulo del libro: Implantacion De Un Sistema De Calidad
El concepto de Calidad se define como el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que confiere su capacidad de satisfacer las necesidades expresadas o implícitas y la evolución de la misma desde la inspección 100% de los productos fabricados a la gestión de Calidad que integra todos los procesos de la organización. Los sistemas de gestión de la Calidad están formados por la estructura organizativa, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad. Se aplica a todas las actividades realizadas en una empresa y afecta a todas las fases desde el estudio de las necesidades del consumidor hasta el servicio post-venta, los beneficios que aporta a la organización, las etapas de su implementación y los tipos de sistemas más comunes. Gestión de la calidad. El objetivo principal de este material didáctico, presentado por Ideaspropias Editorial, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el Sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, el Sistema UNE-EN-ISO 9000 y el Sistema EFQM Excellence.
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