Manual. Técnicas De Información Y Atención Al Cliente / Consumidor / Usuario . Certfificados De
May 5, 2024
Titulo del libro: Manual. Técnicas De Información Y Atención Al Cliente / Consumidor / Usuario . Certfificados De
Información técnica y Atención al Cliente / Consumidor / Usuario (UF0037) es una de las unidades de formación transversales presentes en diversos certificados profesionales. En este manual se sigue de cerca la tabla de contenidos publicados en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a la promoción de la formación teórica y práctica que será muy útil para la realización de cursos organizados por el contenido acreditado.Los centro se han desarrollado siguiendo la siguiente estructura: • Datos técnicos • Objetivos generales y específicos • • Desarrollo teórico práctico ejercicios con soluciones por tema • Resumen • Glosario • Bibliografía / Referencias a la legislación
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