Marketing De Servicios: Un Enfoque De Integracion Del Cliente A L A Empresa
April 27, 2024
Titulo del libro: Marketing De Servicios: Un Enfoque De Integracion Del Cliente A L A Empresa
Este trabajo es único tanto en su contenido como en su estructura. Además de las cuestiones de Marketing habituales, el libro introduce al lector a temas completamente nuevos, incluyendo la administración y medición de la calidad del servicio, la recuperación del servicio, la vinculación entre la medición del Cliente y la medición del desempeño, así como el tratamiento cruzado de problemas a través de la integración De comercialización a otras disciplinas como la explotación y los recursos humanos. El plan de trabajo de este trabajo se centra administrativamente, por lo que en cada uno de los capítulos son ejemplos de empresas y de estrategias para plantear los problemas específicos relacionados.
Marketing De Servicios: Un Enfoque De Integracion Del Cliente A L A Empresa epub
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