Mediacion: Habilidades Y Estrategias
April 30, 2024
Titulo del libro: Mediacion: Habilidades Y Estrategias
La mediación es un proceso útil para resolver conflictos en múltiples contextos de disputa. Este libro se centra en las Habilidades esenciales que cualquier mediador tendrá que tener éxito en su trabajo, así como su uso estratégico. Tony Whatling utiliza su amplia experiencia en el campo de la mediación para explicar clara y sencillamente las Habilidades más utilizadas en los procesos de mediación y cuándo deben ser utilizados. El autor nos enseña que mediante un uso adecuado de estas técnicas, un mediador puede manejar los diferentes conflictos que plantean un desafío a la buena vida. Analiza cómo y cuándo utilizar eficazmente las Habilidades para hacer preguntas, escuchar activamente, normalizar, intercambiar mutuamente, etc., y cómo lidiar con las intensas emociones y reacciones negativas que suelen darse en situaciones de conflicto. Este libro es esencial para cualquier persona que quiera mejorar sus Habilidades de mediación, tanto para el profesional de la mediación experimentado u otros campos profesionales (educadores, trabajadores sociales, personal de salud ??), así como para aquellos que comienzan en esta interesante tarea.
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