Mediacion: Proceso, Tacticas Y Tecnicas
May 21, 2024
Titulo del libro: Mediacion: Proceso, Tacticas Y Tecnicas
A pesar del creciente número de conflictos en el trabajo, en las familias, en el sistema de salud y en las relaciones entre consumidores y proveedores, la mediación sigue siendo una actividad poco común en nuestro contexto cultural. Las relaciones humanas generan conflictos, pero viajamos a la cultura del consenso y los sistemas legales son cada vez más rechazados por los ciudadanos, que ven en ellos una clara pérdida de su protagonismo y métodos despersonalizados. Este libro nos ofrece en su segunda edición, ampliada y renovada, información valiosa sobre los conflictos y su gestión, acercándolos desde la perspectiva constructiva que supone cualquier proceso de mediación. Analiza en detalle las estrategias, tácticas y procedimientos que deben ser cuidadosamente estudiados por los mediadores profesionales que quieren que su intervención tenga éxito. También se ocupa específicamente de las cuestiones de mediación familiar y mediación laboral y se ha incluido un nuevo capítulo sobre los procesos de mediación en la justicia restaurativa y las condenas penales. El texto se basa en las leyes y el conocimiento de la psicología social, proporcionando un modelo útil y contrastante para abordar las múltiples tareas de la mediación bajo un procedimiento cuidadoso.
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