Operaciones Bancarias
May 1, 2024
Titulo del libro: Operaciones Bancarias
El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Son los protagonistas principales y el factor más importante involucrado en el juego de los negocios. Por lo tanto, el objetivo de cada empresario es conocer y entender bien a los clientes, que el producto o servicio puede ser definido y ajustado a sus necesidades para satisfacerlo. Por otra parte, el mercado ya no es nada parecido al de años anteriores, que era tan predecible y comprensible. Hoy en día, la presión del suministro de bienes y servicios obliga a las empresas de diferentes sectores a establecer criterios para atraer y retener a aquellos clientes que no mantienen fidelidad a marcas o empresas. Asimismo, la resolución de quejas e incidentes se ha convertido en una política de empresa sumamente importante para ofrecer un sistema de calidad. En este manual encontrará respuestas a todas estas preguntas en los nueve capítulos que contiene. Es, por lo tanto, una guía útil para todas aquellas personas que, en su trabajo cotidiano, están en necesidad de tratar con los clientes y desean darles una atención adecuada.
Operaciones Bancarias epub
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