Principles Of Service Marketing And Management
May 5, 2024
Titulo del libro: Principles Of Service Marketing And Management
Principios de Marketing y Gestión de Servicios, segunda edición, está diseñado para complementar los materiales encontrados en los textos de principios de Marketing tradicionales. Evita generalizaciones generalizadas y engañosas sobre los servicios, reconociendo explícitamente que las diferencias entre categorías específicas de servicios (basadas en la naturaleza del proceso de servicio subyacente) pueden ser importantes para que el estudiante entienda las diferencias más amplias entre mercadeo de bienes y Marketing de servicios. Este libro presenta un enfoque integrado al estudio de los servicios que coloca las cuestiones de Marketing dentro de un contexto general más amplio de gestión y muestra cómo las organizaciones difieren en muchos aspectos importantes de las empresas manufactureras.
Principles Of Service Marketing And Management epub
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