Un Servicio Legendario
April 28, 2024
Titulo del libro: Un Servicio Legendario
?? Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de The One Minute ?? Esencial para crear una cultura de organización de la atención clienteA ninguna empresa quiere ser reconocida por su excelente calidad de Servicio al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran los servicios que reciben es, a lo sumo, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el Servicio al cliente es esencial para un negocio floreciente. En esta historia narrada por el renombrado Ken Blanchard y dos ejecutivos de alto el empresase se puede ver en acción ¿cuáles son los requisitos para un Servicio que no sólo es bueno, pero es legendaria, y cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta a los que quieren poner en práctica ellos.
Un Servicio Legendario epub
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