Atencion Basica Cliente.certificado De Profesionalidad Actividades Auxiliares De Comercio
May 1, 2024
Titulo del libro: Atencion Basica Cliente.certificado De Profesionalidad Actividades Auxiliares De Comercio
El presente libro desarrolla el Módulo de Capacitación denominado Servicio al Cliente Básico (MF1329), perteneciente al Certificado de Profesionalidad Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211), el cual está incluido en la familia profesional de Comercio y Mercadeo. Los contenidos de formación han sido desarrollados de acuerdo con los contenidos en el Real Decreto 1694/2011, de 18 de noviembre. Este módulo formativo se divide en tres capítulos, que se estructuran pedagógicamente, para que sea más fácil estudiarlos. Cada capítulo incluye Actividades que serán muy útiles para el aprendizaje del contenido, siendo posible comprobar las respuestas correctas en la solución incluida al final del libro.
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