Introduccion A La Gestion De La Calidad: Generalidades Y Control Estadistico: Teoria Y Practica
May 12, 2024
Titulo del libro: Introduccion A La Gestion De La Calidad: Generalidades Y Control Estadistico: Teoria Y Practica
En la actualidad no se concibe la existencia de empresas que no se preocupen por conseguir productos de calidad. Esto promueve la lealtad del cliente y abre oportunidades para la entrada en nuevos mercados. Por otro lado, la prevención y elaboración de productos de calidad conlleva un gran ahorro de costes porque permite detectar los problemas del producto antes de enviarlo al cliente, evitando las reclamaciones y devoluciones de éste, lo que generaría mayores gastos. Este libro es la encarnación de la experiencia de los autores en este campo, tanto en el campo de la docencia, en los cursos impartidos durante muchos años en la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC), como en asesoramiento a empresas de estas áreas. Además de ser una introducción teórica que explica los conocimientos generales, se realiza un desarrollo práctico que también permite a las empresas implementar el Control estadístico de calidad, tanto en la recepción de productos como en el Control de procesos, y la determinación de las capacidades de Máquinas y procesos.
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